Mercedes-Benz AG, jako producent luksusowych samochodów i lider w branży motoryzacyjnej, ma bardzo wysokie wymagania wobec swoich dostawców. Specyficzne Wymagania Klientów (CSR) Mercedes-Benz obejmują szczegółowe wytyczne dotyczące jakości, zgodności z przepisami, procesów produkcyjnych i zarządzania łańcuchem dostaw.

Szkolenie „Zarządzanie specyficznymi wymaganiami klientów w oparciu o wymagania grupy Mercedes-Benz AG” umożliwia uczestnikom zapoznanie się z kluczowymi wymaganiami stawianymi dostawcom tej prestiżowej marki, pozwalając na lepsze zarządzanie jakością i relacjami z klientem.

PROGRAM SZKOLENIA:

  • Wprowadzenie do specyficznych wymagań klientów (CSR) Mercedes-Benz AG
    • Znaczenie CSR w kontekście standardów motoryzacyjnych, takich jak IATF 16949.
    • Wymagania jakościowe i procesowe Mercedes-Benz AG w porównaniu z innymi producentami premium.
  • Zarządzanie jakością w grupie Mercedes-Benz AG
    • Kluczowe wymagania systemu zarządzania jakością (QMS) dla dostawców Mercedes-Benz AG.
    • Wymagania Mercedes-Benz dotyczące zgodności z normami międzynarodowymi (ISO, VDA) oraz specyficzne wytyczne korporacyjne.
  • Planowanie jakości produktu (APQP) i zatwierdzanie części (PPAP) w Mercedes-Benz AG
    • Zasady zaawansowanego planowania jakości wyrobu (APQP) według wytycznych Mercedes-Benz.
    • Proces zatwierdzania części do produkcji seryjnej (PPAP) – specyficzne elementy procesu dla dostawców Mercedes-Benz.
  • Zarządzanie audytami jakościowymi zgodnie z wymaganiami Mercedes-Benz
    • Audyty procesu i produktu (VDA 6.3, VDA 6.5) – kluczowe aspekty audytów jakościowych w Mercedes-Benz.
    • Jak przeprowadzać audyty zgodnie z wysokimi wymaganiami Mercedes-Benz AG?
  • Specyficzne wymagania Mercedes-Benz w zakresie zgodności technicznej
    • Przegląd wymagań technicznych Mercedes-Benz AG – normy, testy, homologacja produktów.
    • Kluczowe aspekty zarządzania zgodnością wyrobów z wymaganiami Mercedes-Benz.
  • Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów zgodnie z Mercedes-Benz AG
    • Proces zarządzania reklamacjami klienta (Complaint Management) w grupie Mercedes-Benz.
    • Zastosowanie metodologii 8D do rozwiązywania problemów w zgodzie z oczekiwaniami Mercedes-Benz.
    • Ewaluacja skuteczności działań korygujących i zapobiegawczych w Mercedes-Benz.
  • Zarządzanie zmianami w procesach produkcyjnych i projektowych
    • Jak Mercedes-Benz definiuje i wymaga zarządzania zmianami w produkcji i projektach?
    • Zgłaszanie i zatwierdzanie zmian – specyficzne zasady i wytyczne Mercedes-Benz.
  • Zarządzanie jakością w łańcuchu dostaw Mercedes-Benz AG
    • Wymagania Mercedes-Benz dotyczące dostawców: zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw.
    • Ocena dostawców i zarządzanie współpracą z poddostawcami zgodnie z wymaganiami Mercedes-Benz.
  • Narzędzia analizy problemów jakościowych i zarządzania ryzykiem
    • Zastosowanie FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) w analizie ryzyka procesowego zgodnie z CSR Mercedes-Benz.
    • Wykorzystanie narzędzi analitycznych, takich jak SPC, w procesach kontroli jakości.
  • Zarządzanie dokumentacją jakościową zgodnie z CSR Mercedes-Benz AG
    • Jakie dokumenty są wymagane w relacjach z Mercedes-Benz? Przykłady kompletnej dokumentacji jakościowej.
    • Przegląd dokumentacji zatwierdzania części (PPAP) oraz zgodności procesów.

Program może ulec zmianie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta.

Informujemy, że używamy plików cookies w celu umożliwienia użytkownikom korzystania z wszystkich funkcjonalności oraz tworzenia anonimowych statystyk serwisu.
Oznacza to, że każdy ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Jeśli nie wyrażasz na to zgody, prosimy o zmianę ustawień w przeglądarce lub opuszczenie serwisu. Dalsze korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień w przeglądarce oznacza akceptację plików cookies.

Prosimy także o zapoznanie się z polityką prywatności, która zawiera wszystkie szczegółowe informacje z zakresu przetwarzania danych osobowych.
Zamknięcie komunikatu i/lub dalsze korzystanie z serwisu oznaczać będzie wyrażenie zgody na przetwarzanie danych zgodnie polityką prywatności.

×