Grupa Stellantis, będąca jednym z największych globalnych producentów samochodów, obejmuje marki takie jak Peugeot, Citroën, Fiat, Chrysler, Jeep, Opel i wiele innych. Każda z tych marek może mieć swoje specyficzne wymagania dotyczące jakości, procesów produkcyjnych oraz zarządzania dostawcami.
Szkolenie „Zarządzanie specyficznymi wymaganiami klientów w oparciu o wymagania grupy Stellantis” dostarcza uczestnikom wiedzy na temat kluczowych wymagań jakościowych, które muszą spełniać dostawcy w relacjach z grupą Stellantis. Szkolenie obejmuje najważniejsze standardy i procesy dotyczące projektowania, produkcji, obsługi reklamacji oraz zgodności z normami technicznymi.
PROGRAM SZKOLENIA:
- Wprowadzenie do specyficznych wymagań klientów (CSR) grupy Stellantis
- Co to są Customer Specific Requirements (CSR) i jakie jest ich znaczenie dla dostawców grupy Stellantis?
- Przegląd marek należących do Stellantis oraz ich specyficznych wymagań jakościowych.
- Wymagania grupy Stellantis wobec dostawców
- Kluczowe aspekty specyficznych wymagań dla grupy Stellantis.
- Wymagania dotyczące procesów produkcyjnych, jakości i zarządzania ryzykiem.
- Zarządzanie jakością zgodnie z wymaganiami Stellantis
- Specyficzne oczekiwania Stellantis dotyczące systemów zarządzania jakością (QMS) w odniesieniu do IATF 16949.
- Wymagania dotyczące audytów procesu i produktu (VDA 6.3 oraz inne standardy stosowane w Stellantis).
- Planowanie jakości wyrobu i proces zatwierdzania części (APQP, PPAP) w grupie Stellantis
- Jakie są kluczowe etapy Advanced Product Quality Planning (APQP) w kontekście wymagań Stellantis?
- Proces zatwierdzania części do produkcji seryjnej (PPAP) i jego specyfika w Stellantis.
- Zarządzanie zmianami w procesach produkcyjnych i projektowych
- Wymagania Stellantis dotyczące zarządzania zmianami w produkcji, technologii oraz procesach dostawców.
- Zasady zgłaszania i zatwierdzania zmian w ramach systemu jakości Stellantis.
- Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów w Stellantis
- Proces zarządzania reklamacjami klienta w grupie Stellantis: wymagania dotyczące reakcji i dokumentacji.
- Zastosowanie raportu 8D w rozwiązywaniu problemów zgodnie z wymaganiami Stellantis.
- Narzędzia analizy problemów i zarządzania ryzykiem
- Zastosowanie FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) w kontekście wymagań Stellantis.
- Zarządzanie ryzykiem jakościowym w procesach produkcyjnych.
- Zarządzanie jakością w łańcuchu dostaw
- Oczekiwania grupy Stellantis dotyczące zarządzania dostawcami oraz jakością komponentów.
- Jak zarządzać współpracą z poddostawcami, aby spełnić wymagania Stellantis?
- Wymagania dotyczące zgodności technicznej
- Specyficzne wymogi techniczne dla dostawców grupy Stellantis.
- Zasady zgodności z homologacją produktów i spełnianiem norm branżowych.
- Zarządzanie dokumentacją jakościową zgodnie z CSR Stellantis
- Jakie są wymagania dotyczące dokumentacji jakościowej i technicznej w relacjach z grupą Stellantis?
- Przykłady prawidłowego dokumentowania działań korygujących i zapobiegawczych.
Program może ulec zmianie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta.