Grupa BMW, znana z produkcji luksusowych samochodów, kładzie duży nacisk na jakość, innowacyjność i zrównoważony rozwój. Wymagania stawiane dostawcom w ramach specyficznych wymagań klientów (CSR) są niezwykle szczegółowe i obejmują aspekty związane z jakością produktu, procesami produkcyjnymi oraz zarządzaniem ryzykiem.
Szkolenie „Zarządzanie specyficznymi wymaganiami klientów w oparciu o wymagania grupy BMW” ma na celu przekazanie uczestnikom wiedzy na temat kluczowych wymagań i procesów, które muszą być przestrzegane przez dostawców współpracujących z grupą BMW.
PROGRAM SZKOLENIA:
- Wprowadzenie do specyficznych wymagań klientów (CSR) grupy BMW
- Znaczenie CSR w kontekście standardów jakości w branży motoryzacyjnej.
- Przegląd wymagań jakościowych i procesowych BMW oraz ich wpływ na dostawców.
- Zarządzanie jakością w grupie BMW
- Kluczowe wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością (QMS) dla dostawców BMW.
- Zasady zgodności z normami międzynarodowymi (IATF 16949, ISO) oraz wymagania specyficzne dla BMW.
- Planowanie jakości wyrobu (APQP) i proces zatwierdzania części (PPAP) w BMW
- Zasady zaawansowanego planowania jakości wyrobu (APQP) zgodnie z wymaganiami BMW.
- Proces zatwierdzania części do produkcji seryjnej (PPAP) i jego specyficzne elementy w kontekście BMW.
- Zarządzanie audytami jakościowymi zgodnie z wymaganiami BMW
- Audyty procesów i produktów (VDA 6.3) – kluczowe aspekty audytów w grupie BMW.
- Jak skutecznie przeprowadzać audyty zgodnie z wymaganiami BMW?
- Specyficzne wymagania BMW dotyczące zgodności technicznej
- Przegląd wymagań technicznych i norm stosowanych przez BMW.
- Zasady zarządzania zgodnością produktów i spełnianiem norm branżowych.
- Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów w grupie BMW
- Proces zarządzania reklamacjami klienta (Complaint Management) w BMW: kluczowe elementy.
- Zastosowanie metodologii 8D w rozwiązywaniu problemów i analizie przyczyn w kontekście wymagań BMW.
- Zarządzanie zmianami w procesach produkcyjnych i projektowych
- Jak BMW definiuje wymagania dotyczące zarządzania zmianami w produkcji i projektach?
- Procedury zgłaszania i zatwierdzania zmian w systemie jakości BMW.
- Zarządzanie jakością w łańcuchu dostaw grupy BMW
- Wymagania BMW dotyczące dostawców: zarządzanie ryzykiem i zgodnością w łańcuchu dostaw.
- Ocena dostawców oraz zarządzanie współpracą z poddostawcami zgodnie z wymaganiami BMW.
- Narzędzia analizy problemów i zarządzania ryzykiem
- Zastosowanie FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) w analizie ryzyka w kontekście wymagań BMW.
- Wykorzystanie narzędzi SPC (Statistical Process Control) do monitorowania jakości procesów.
- Zarządzanie dokumentacją jakościową zgodnie z CSR BMW
- Jakie dokumenty są wymagane w relacjach z BMW? Przykłady dokumentacji jakościowej.
- Wymagania dotyczące raportowania wyników testów oraz zgodności procesów produkcyjnych.
Program może ulec zmianie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta.