Gruppo Target:
- Personale dei Reparti di Qualità, Logistica, Acquisti
- Personale dei Reparti Tecnici e Tecnologici
- Personale del Reparto di Preparazione della Produzione, Produzione e Manutenzione
- Addetti alle questioni pratiche inerenti alla manutenzione
- Dirigenti di livello intermedio e superiore
Programma di Formazione
- Concetti di base nel settore automobilistico: QUALITÀ, PROCESSO, REQUISITO, ISO TS 16949/IATF, PROBLEMA
- Consapevolezza della qualità
- Comunicazione con il cliente, costi di errore/costi post reclamo
- Strumenti della Qualità – introduzione
- Discussione con particolare riguardo al workshop:
- Ishikawa
- 5Why
- PDCA
- Flow chart
- Correlazioni
- Istogrammi
Il programma può subire modifiche a seconda delle esigenze individuali del cliente.
Durata del corso di formazione: 1 giorno lavorativo (date da concordare)