Niedawno nasza firma pomyślnie przeszła proces recertyfikacji ISO 9001, co stanowi ważny krok w kierunku utrzymania wysokich standardów jakości i ciągłego doskonalenia naszych procesów.
Certyfikat ISO 9001 to międzynarodowy standard dotyczący systemów zarządzania jakością, który pomaga organizacjom efektywnie zarządzać jakością swoich produktów i usług.
Oto kilka kluczowych informacji dotyczących recertyfikacji oraz jej wpływu na naszą działalność.
Co to jest ISO 9001?
ISO 9001 to norma, która określa wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością (SZJ) stosowanego przez organizacje. Jej celem jest zwiększenie satysfakcji klientów oraz zapewnienie, że produkty i usługi spełniają wymagania narzucane przez przepisy i standardy branżowe.
Korzyści z recertyfikacji ISO 9001
- Wzrost zaufania klientów: Posiadanie certyfikatu ISO 9001 potwierdza, że nasza firma działa zgodnie z międzynarodowymi standardami jakości, co zacieśnia relacje z istniejącymi klientami i przyciąga nowych.
- Doskonalenie procesów: Recertyfikacja zmusza nas do szczegółowej analizy naszych procesów oraz identyfikacji obszarów do poprawy, co prowadzi do wzrostu efektywności operacyjnej.
- Zwiększenie satysfakcji pracowników: Implementacja systemu zarządzania jakością tworzy klarowne zasady działania, co poprawia atmosferę pracy oraz satysfakcję z wykonywanych obowiązków.
- Zgodność z prawodawstwem: Regularne przeglądy i aktualizacje systemu zapobiegają ewentualnym naruszeniom przepisów, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do redukcji ryzyka prawnego.
Proces Recertyfikacji
Recertyfikacja odbyła się w kilku etapach:
- Przygotowanie dokumentacji: Nasz zespół przeprowadził audyty wewnętrzne, aktualizując dokumenty i procedury, aby odzwierciedlały bieżące praktyki naszej firmy.
- Audyt zewnętrzny: Zewnętrzna jednostka certyfikująca przeprowadziła audyt, oceniając naszą zgodność z kryteriami normy ISO 9001. Kluczowe znaczenie miała nasza otwartość na uwagi oraz gotowość do wprowadzania ulepszeń.
- Zarządzanie niezgodnościami: W przypadku ewentualnych niezgodności, nasze zespoły reagowały szybko i skutecznie, wprowadzając odpowiednie działania korygujące.
Podziękowania
Chcielibyśmy podziękować całemu zespołowi za zaangażowanie i pracę włożoną w proces recertyfikacji. To dzięki Waszym wysiłkom udało nam się pomyślnie przejść przez ten ważny proces. Jesteśmy przekonani, że nasze standardy jakości jeszcze bardziej wzrosną.
Szczególne podziękowania dla Karoliny Brachmańskiej, która rozpoczęła z nami proces tworzenia certyfikatu w firmie i po raz kolejny przechodzi pomyślnie proces receryfikacji.
Co dalej?
Po recertyfikacji nie przestajemy dążyć do doskonałości. Planujemy kontynuować regularne przeglądy naszego systemu oraz wdrażać innowacje, które jeszcze bardziej zwiększą jakość naszych produktów i usług. Zachęcamy naszych pracowników oraz klientów do dzielenia się opiniami i pomysłami na temat tego, jak możemy dalej się rozwijać.
Podsumowując, pozytywne przejście recertyfikacji ISO 9001 to dla nas dowód na to, że podążamy w dobrym kierunku. Jako firma, która ciągle się rozwija, jesteśmy zobowiązani do utrzymania wysokich standardów jakości w każdym aspekcie naszej działalności.
Nowy rok 2025 – to również nowe wyzwania. W celu kontynuacji i rozszerzenia procesowego ISO 9001 w firmie chcemy je integralnie łączyć z Audytami wewnętrznymi oraz rozwojem wewnętrznych projektów Lessons Learned. Rozwój projektu wewnątrz organizacji wzmocni pozycja Romana Zdebelaka – Project Managera odpowiedzialnego za system ISO 9001 wewnątrz firmy oraz obszar nadzoru nad Layered Process Audit.